小老板(我的杂文)

如今是家家奔富各找出路的时代。改革开放就这么几十年大到民营起义，小到买卖店铺如雨后春笋随处可见。在这其中自然就有了许多小老板。
小老板之所以说他小，其实是说他的买卖小，无非就是理发店小餐馆什么的。然而您还真别小瞧了这些小老板，在竞争如此激烈的社会中他们能打出自己的一片小天地那也是颇不容易的事儿。
小老板叼着烟卷儿整天在店里夺来夺去显得很神气，可是他们也有自己的辛酸故事。比如说我的一位朋友，她就是个小老板，因为小店刚开张要做宣传，所以就把一份宣传材料贴到了店铺外面的墙上。后来被房管方面的人看到了，他们以影响市容为由，不但撕掉了墙上的宣传材料，而且还把老板叫来大加呵斥。那滋味儿只有当老板的心理最有体会。
经过长期的摸爬滚打，小老板对自己的经营方略就有了几条总结：
第一，在官长面前一定要千依百顺从，无论是大官还是小官到您这儿来检查，他只要是一进门，您就要笑脸相迎，起身让坐，端茶到水，好话说尽。要是遇到一个贪官，逢年过节自然还要另有一番孝敬，只有这样小店才能一年四季永保平安。
第二，对待客人一定要和颜悦色，无论您做什么生意，对待客人总是面带笑容，客人才会有一种温馨的感觉。要是在服务中出现了一个小小的失误，您只要对客人一笑，然后在说上几句道歉的话，事儿可能也就过去了。如果遇到级挑剔的客人，即使您心理骂他是乌龟王八蛋，在嘴上您也要说他是金元宝。只有这样小店才会财源广进。
三对待自己的雇员虽说要爱护但也要严加管束，稍有不适之处就要指手画脚，吆五呵六，甚则大放绝词。他们认为只有这样才能树立威信，同时也找回一点儿那早已不知失去多久的心理平衡。
然而还有一种小老板，他们有自己的企业，挣钱也相对容易，但就是特别小气。您要是多花他们一毛钱他们就会觉得比喝他们一滴血还难受。在他们眼里雇员就是孙子，人家说了：“三条腿的蛤蟆找不到，但两条腿的人有的是，不想干您就滚蛋。”所以他们对雇员是非打既骂，想近一切办法来鸦片他们。因为我久在外地打工所以对此可算是身有体会了。
可是小老板要是到了官长面前可就是另外一复嘴脸了。一旦官长说这店里有什么不合乎要求的地方小老板就会想尽一切办法来取悦，只要能少花一点儿钱别说是端茶到水，起身让坐，就是长跪在地口中叫爹那也是在所不惜。
他们有时威风凛凛不可一世，有时又卑躬屈膝如猫似狗。他们的这种逢场作戏的本事实在是无人能比，然而他们能具有这种本事，是与他们平时的行为分不开的。比如小老板因为一点儿小事儿不和自己的心意，就召开所谓会议呵斥雇员，她正说的起劲儿，一位老客推门走了近来，她一见原本阴沉的脸上立刻是笑逐颜开，连忙起身说：“呦您又来了，很久不见了真想您啊！瞧啊！都把我想瘦了……”等等诸如此类的话说的是滔滔不绝，无论这老客给店里带来多少收入，只要他前脚一走，回头您在看，小老板那张脸又阴了。